เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ
- - ทีมที่ต้องเฝ้าระวังระบบตลอดเวลา
- - องค์กรที่มี SLA และต้องลด Downtime
- - ธุรกิจที่ต้องการตรวจจับความผิดปกติล่วงหน้า
บริการของเรา
ระบบเฝ้าระวังและแจ้งเตือนด้วย AI
ติดตามเหตุการณ์สำคัญจากระบบธุรกิจแบบต่อเนื่อง พร้อมแจ้งเตือนอัจฉริยะเมื่อพบความเสี่ยงหรือความผิดปกติ ช่วยให้ทีมรับมือปัญหาได้ก่อนกระทบลูกค้า
สิ่งที่จะได้รับ
- - ระบบ Monitoring พร้อมกฎแจ้งเตือนหลายระดับ
- - การแจ้งเตือนผ่าน LINE, Email หรือช่องทางภายใน
- - รายงานเหตุการณ์และสถิติการตอบสนอง
กระบวนการทำงาน
- 1.กำหนดเหตุการณ์สำคัญและเกณฑ์ความเสี่ยง
- 2.เชื่อมแหล่งข้อมูลและ Log เข้าระบบกลาง
- 3.ตั้งค่าแจ้งเตือนตามทีมและช่วงเวลา
- 4.ทดสอบสถานการณ์จำลองและปรับ Threshold
เทคโนโลยีที่ใช้
PrometheusGrafanaGrafana AlertingAlertmanagerLokiOpenTelemetryDatadogSentryUptimeRobotPagerDutyLINE Messaging APISlack APIEmail (SMTP / Resend)Webhookn8nOpenAIAnomaly DetectionNode.jsPython
Showcase
แจ้งเตือนเมื่อเว็บหรืิอระบบล่ม
โจทย์: หลายธุรกิจรู้ตัวช้าว่าเว็บล่ม API ใช้ไม่ได้ หรือระบบช้าผิดปกติ เพราะไม่มีการเฝ้าระวังที่ดีพอ
ผลลัพธ์: ตรวจจับปัญหาและแจ้งทีมทันที ช่วยลดเวลาที่ระบบมีผลกระทบกับผู้ใช้
แจ้งเตือนเมื่อยอดหรือ event ผิดปกติ
โจทย์: ยอดสั่งซื้อหาย ยอดสมัครลด หรือ event สำคัญไม่เข้า มักถูกพบช้าหลังจากเกิดปัญหาไปแล้ว
ผลลัพธ์: ตั้ง alert ตาม business rule เพื่อให้ทีมรู้ทันเมื่อข้อมูลหรือยอดเปลี่ยนผิดปกติ
แจ้งเตือนไปหลายช่องทางตามความเร่งด่วน
โจทย์: บางเหตุการณ์ควรเข้า LINE บางเหตุการณ์ควรเข้าอีเมลหรือ Slack แต่หลายทีมยังส่งเตือนแบบเดียวทั้งหมด
ผลลัพธ์: แยกระดับความสำคัญและส่งแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่เหมาะกับแต่ละประเภทเหตุการณ์
สรุป incident จาก log จำนวนมาก
โจทย์: เวลาเกิดปัญหา ทีมต้องไล่อ่าน log และ notification จำนวนมากกว่าจะหาจุดเริ่มต้นเจอ
ผลลัพธ์: ใช้ AI ช่วยสรุปเหตุการณ์และชี้จุดที่ควรตรวจต่อก่อน เพื่อลดเวลาวิเคราะห์เบื้องต้น